Paul Vondenhoff: “Nu kunnen onze medewerkers bij mensen in de winkel en aan de telefoon signalen van dementie herkennen. Ze kunnen het bespreekbaar maken én de juiste service geven. Met het predicaat Samen dementievriendelijk zetten we een stap naar een dementievriendelijke wereld.”
De afgelopen weken hebben we de training ‘Samen Dementievriendelijk: goed omgaan met dementie’ aan alle medewerkers gegeven; zowel in de winkels als aan de mensen bij het Contactcenter en het Servicekantoor.
“Om te zorgen dat mensen met dementie vaker op begrip en de juiste hulp kunnen rekenen, roepen wij andere retailers op hun medewerkers ook te laten trainen door Alzheimer Nederland”, aldus Vondenhoff.
